Una persona empática es capaz de entender las emociones de los demás; una vez las comprende, sabe tratar al otro como lo necesita. Para aumentar tu empatía presta atención a tu comunicación no verbal (¿estás mirando el reloj o pensando en otras cosas mientras escuchas a alguien?) todo eso se transmite.

Es imposible no comunicar. Recuerda que sólo el 7% en una conversación es lo que decimos.

Intenta que tu comunicación no verbal que sea lo más neutra posible.

Daniel Goleman asegura que no importa cuántos títulos académicos tengamos si no somos capaces de reconocer el estado emocional del que tenemos enfrente y situarnos en su lugar.

«Si llegásemos a poder comprender de verdad a los demás, ya no podríamos juzgar», André Malraux.

La clave de la empatía es tratar a los demás como les gustaría que les trataran a ellos, no a ti. ¿Lo habías pensado desde este punto de vista?

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Gemma Ramírez



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